杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou West Lake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou West Lake)

杭州，上城區，西湖大道333號
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現在就預訂
2025年02月17日 週一
2025年02月18日 週二
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou West Lake)

開幕時間：  2003 裝修時間：  2014 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    吸菸區

    公共音響系統

    禁菸樓層

    行政樓層

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    接站服務 收費

    送機服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

    兒童玩具

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    旅遊票務服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 。 車位有限，先到先得 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(2965)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (2,964)
台灣遊客評鑑  (2)

訪客用戶

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

4.0
評價於：2025年01月31日
酒店地理位置不錯，清潔和服務也還可以。但是設施一般，停車位緊張，行政房房間狹小，而且緊鄰居民樓，不敢打開窗簾。我們帶著小寶寶提前已經説了要禁菸房，但是入住就有一股淡淡的煙味，晚上關了門窗開空調味道更重，體驗感不怎麼好。總之這個價位來説性價比低了些。唯一優勢就是在西湖邊上，而且不在限行區裡，步行逛景區比較方便。
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訪客用戶

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月28日
趁著年前到杭州短暫度個假，很高興選擇了索菲特西湖大酒店，酒店地理位置非常好，過馬路就是西湖，雖然開業有些年頭，但養護很到位，乾淨、整潔。體驗了早餐、中餐廳、大堂吧和自助晚餐，整體非常好，安排井井有條，特別表揚西餐廳ALLEN，主動提供服務，體驗很棒。下次來杭州依然會選擇這家酒店。
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訪客用戶

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月26日
酒店的服務超級好，前台不同時間值班的幾個小姐姐説話超有禮貌，特別是大堂吧的王經理很熱情，而且很貼心，環境很棒，室內環境也不錯，可以選擇合適的出行套餐，下次還會選這裡。下次還會帶家人過來體驗入住，好評支持！
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訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月25日
老牌五星酒店，酒店離西湖只有一條馬路之隔，遊覽西湖很方便，酒店還送西湖遊船票。早餐豐富，前台小姐姐很nice。特別提一下酒店的噴淋熱水，很舒服，對於遊玩一天超級累，洗完熱水澡馬上去疲勞。唯一不好的是：酒店定位不是大堂正門，而是在停車場入口，打車司機都找不到門口，每次都要走幾十米上車。
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訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月30日
酒店地理位置太好了，就在西湖邊，步行就可以去景點，逛累了回酒店也非常方便。 酒店晚上的自助餐也不錯，住店有優惠。 酒店還有送兩張遊船票，性價比很高了。 下次來杭州還繼續選擇這家酒店。
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julialiu75

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年01月

4.7 很棒
評價於：2025年01月23日
房間可以，只是感覺老舊了一些。 兩位樓層服務員特別熱心，貼心，熱情，細緻。不僅及時幫忙整理床鋪，看到我們是三個人，多留幾瓶水，留下問候字條。 酒店出門就是西湖邊，出行、吃飯、遊玩都特別方便。
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訪客用戶

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月17日
1、設施齊全，甚至還提供了我們需要的牙線，每天還可以去健身房 2、衞生狀況很好 3、緊挨西湖，過個馬路（地下通道）就到了湖邊 4、服務很到位，每天有水果。早餐還有專人領位，細節滿滿 另外説一下，訂好酒店之後，客服小沈就打電話瞭解入住的個性化要求，並提前做好了準備。
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Qibaobaobaodaduichang

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月17日
第一張：1096元豪華大床房升級，除了自助早餐，還配了甬金閣中餐套餐，冷菜拼盤，4熱菜，1主食，水果拼盤。和兒子兩個人吃得心滿意足。 第二張：酒店出門左轉就是西湖，人在畫中走，畫在景中游，早上九點散步太美好了。 第三張：酒店頂樓天台，直接看西湖景色，若旺季出遊，不想人擠人，天台遠眺，瀟灑舒適。 第四張：考慮到酒店插座少，特意帶了轉接插座，沒想到酒店給配了。 還送了旅拍，和兒子留下了滿滿的親子回憶，拍得很帥，涉及私隱沒上圖啊！
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Qiuyiwan

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月11日
這個價位這個位置性價比很高，酒店佈局老式但房間並沒有那麼舊，比我想象中好很多。接待我的前台小姑娘稚氣未脫很可愛，這個好評是給她的。她説兩間房都給我升級了，然後旁邊那個年紀大一點資格老的前台跟她説，訂房網站訂的不能升級…這種情商就不要放在前台了，至少等我轉身走人了再説啊！ 晚上自助餐遇到個*男人，我們就正常交談，它嫌我們吵，罵罵咧咧換到其它地方去，結果那邊一桌老頭高談闊論離得很遠我們都聽得清清楚楚，**也不放一個，真的******！碰著**了
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Xiawanlan

夫妻／情侶出遊

高級大床房

入住於2025年01月

4.7 很棒
評價於：2025年01月14日
酒店的位置很好，擡腿就到西湖邊的“湧金門”，距離“平湖秋月”也不遠。客房明亮寬敞，雖然有點年頭了，但依舊維護的很好。淺色地毯整潔漂亮，衞浴設備應該近期都換新過的。我本人對床品比較挑剔，索菲特床墊是我喜歡的那種軟硬，舒服。記得前台那個小沈服務不錯，待客真誠細心，業務熟練。嗯，真心不錯👍🏾
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訪客用戶

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

4.0
評價於：2025年01月31日
酒店地理位置不錯，清潔和服務也還可以。但是設施一般，停車位緊張，行政房房間狹小，而且緊鄰居民樓，不敢打開窗簾。我們帶著小寶寶提前已經説了要禁菸房，但是入住就有一股淡淡的煙味，晚上關了門窗開空調味道更重，體驗感不怎麼好。總之這個價位來説性價比低了些。唯一優勢就是在西湖邊上，而且不在限行區裡，步行逛景區比較方便。
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訪客用戶

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月28日
趁著年前到杭州短暫度個假，很高興選擇了索菲特西湖大酒店，酒店地理位置非常好，過馬路就是西湖，雖然開業有些年頭，但養護很到位，乾淨、整潔。體驗了早餐、中餐廳、大堂吧和自助晚餐，整體非常好，安排井井有條，特別表揚西餐廳ALLEN，主動提供服務，體驗很棒。下次來杭州依然會選擇這家酒店。
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訪客用戶

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月26日
酒店的服務超級好，前台不同時間值班的幾個小姐姐説話超有禮貌，特別是大堂吧的王經理很熱情，而且很貼心，環境很棒，室內環境也不錯，可以選擇合適的出行套餐，下次還會選這裡。下次還會帶家人過來體驗入住，好評支持！
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訪客用戶

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月25日
老牌五星酒店，酒店離西湖只有一條馬路之隔，遊覽西湖很方便，酒店還送西湖遊船票。早餐豐富，前台小姐姐很nice。特別提一下酒店的噴淋熱水，很舒服，對於遊玩一天超級累，洗完熱水澡馬上去疲勞。唯一不好的是：酒店定位不是大堂正門，而是在停車場入口，打車司機都找不到門口，每次都要走幾十米上車。
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訪客用戶

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月30日
酒店地理位置太好了，就在西湖邊，步行就可以去景點，逛累了回酒店也非常方便。 酒店晚上的自助餐也不錯，住店有優惠。 酒店還有送兩張遊船票，性價比很高了。 下次來杭州還繼續選擇這家酒店。
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julialiu75

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年01月

4.7 很棒
評價於：2025年01月23日
房間可以，只是感覺老舊了一些。 兩位樓層服務員特別熱心，貼心，熱情，細緻。不僅及時幫忙整理床鋪，看到我們是三個人，多留幾瓶水，留下問候字條。 酒店出門就是西湖邊，出行、吃飯、遊玩都特別方便。
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訪客用戶

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月17日
1、設施齊全，甚至還提供了我們需要的牙線，每天還可以去健身房 2、衞生狀況很好 3、緊挨西湖，過個馬路（地下通道）就到了湖邊 4、服務很到位，每天有水果。早餐還有專人領位，細節滿滿 另外説一下，訂好酒店之後，客服小沈就打電話瞭解入住的個性化要求，並提前做好了準備。
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Qibaobaobaodaduichang

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月17日
第一張：1096元豪華大床房升級，除了自助早餐，還配了甬金閣中餐套餐，冷菜拼盤，4熱菜，1主食，水果拼盤。和兒子兩個人吃得心滿意足。 第二張：酒店出門左轉就是西湖，人在畫中走，畫在景中游，早上九點散步太美好了。 第三張：酒店頂樓天台，直接看西湖景色，若旺季出遊，不想人擠人，天台遠眺，瀟灑舒適。 第四張：考慮到酒店插座少，特意帶了轉接插座，沒想到酒店給配了。 還送了旅拍，和兒子留下了滿滿的親子回憶，拍得很帥，涉及私隱沒上圖啊！
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Qiuyiwan

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月11日
這個價位這個位置性價比很高，酒店佈局老式但房間並沒有那麼舊，比我想象中好很多。接待我的前台小姑娘稚氣未脫很可愛，這個好評是給她的。她説兩間房都給我升級了，然後旁邊那個年紀大一點資格老的前台跟她説，訂房網站訂的不能升級…這種情商就不要放在前台了，至少等我轉身走人了再説啊！ 晚上自助餐遇到個*男人，我們就正常交談，它嫌我們吵，罵罵咧咧換到其它地方去，結果那邊一桌老頭高談闊論離得很遠我們都聽得清清楚楚，**也不放一個，真的******！碰著**了
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Xiawanlan

夫妻／情侶出遊  高級大床房

入住於2025年01月

4.7 很棒
評價於：2025年01月14日
酒店的位置很好，擡腿就到西湖邊的“湧金門”，距離“平湖秋月”也不遠。客房明亮寬敞，雖然有點年頭了，但依舊維護的很好。淺色地毯整潔漂亮，衞浴設備應該近期都換新過的。我本人對床品比較挑剔，索菲特床墊是我喜歡的那種軟硬，舒服。記得前台那個小沈服務不錯，待客真誠細心，業務熟練。嗯，真心不錯👍🏾
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常見問題
杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐？
杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務？
杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近？
杭州索菲特西湖大酒店是否提供機場接送服務？
杭州索菲特西湖大酒店是否提供 WiFi？
杭州索菲特西湖大酒店是否有停車場？
杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入？