杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州，上城區，西湖大道333號
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現在就預訂
2025年07月14日 週一
2025年07月15日 週二
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間：  2003 裝修時間：  2014 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    叫車服務

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

  • 餐飲服務

    餐廳

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務 收費

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2025/04/28至2025/12/31]因特殊原因，飯店Spa的運營暫時有所調整，詳情可提前諮詢飯店，多有不便敬請諒解。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(3431)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (3,427)
台灣遊客評鑑  (2)

Aiersha

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年06月

4.7 很棒
評價於：2025年06月18日
剛好考完 於是週中有空帶小孩過來刷酒店 選了西湖邊上的這家 有一説一 酒店確實挺老了 不過保養的還行 前台主動把行政房升成了小套房 大了很多吧 床也挺舒服的 窗看出去能看到一點點西湖 因為酒店太低了 行政酒廊的下午茶給好評 4鹹4甜+水果 挺好的 然後晚上的行政餐略簡單了點 除了下午見過的西點 就一個冷切肉 一葷一素 一湯一意麵 酒水還行吧能喝點 第二天的早餐就很一般了 看著挺多的但都很大路 不過畢竟地理位置很好 對馬路就是西湖 還是推薦吧
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jjlv

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年06月

4.2 很好
評價於：2025年06月16日
酒店雖然有些年頭，設施不新，但是作為一家5星級酒店的運營和服務仍然是相當優秀的。從客服小沈在入住前的提前聯繫，精心安排到酒店迎賓，前台及客房服務每一環節都體現了非常細緻及高標準的服務。酒店的早餐服務也是非常出色，在繁忙的時間段，酒店明顯增加了服務人員以確保良好整潔的用餐環境。酒店位置交通方便，尤其是遊玩西湖很便利，過地下通道即是西湖。
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訪客用戶

商務出差

高級大床房

入住於2025年06月

5.0 超讚
評價於：2025年06月12日
到杭州之前，一直琢磨住哪個酒店。之前每次都住在濕地公園那邊。這次最終選擇住西湖邊上的索菲特酒店！入住兩天，感覺這家酒店非常棒！首先，地理位置極佳，就在西湖邊上。步行兩三分鐘就到湖邊。其次，房間乾淨、整潔。房間傢俱沉穩大氣，床上用品非常乾淨！雖然在杭州入住期間都是陰雨天（正值梅雨季節），但房間沒有黴味，樓道空氣也沒有怪味（這很難得！因為有些酒店地毯甲醛及其他化學揮發物造成的怪味非常重），空氣流通下極好！再次，早餐很棒！早餐菜品比較豐富。最後，早餐餐廳的工作人員及前台工作人員，還有清潔師傅，都非常有禮貌！特別是早餐餐廳的工作人員很棒！我下次去杭州，就不考慮其他酒店了，直接預訂這裡！另外，健身房設備很齊全，我在健身房鍛鍊一小時，竟然沒有其他客人（其他客人估計都去逛西湖了吧，離西湖這麼近，誰願意在室內健身呢！當然，人少更好，獨享健身空間）。
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訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年06月

5.0 超讚
評價於：2025年06月09日
為了黑神話展，和兒子來了趟説走就走的旅行，第三次杭州之旅給我們留下了太多難忘回憶。索菲特作為老字號國際五星酒店，無論是位置、服務、硬件、早餐都是很滿意的，過了馬路就是西湖，不行8分鐘到達美院美術館。周邊吃飯，逛街很方便。酒店早餐豐富，服務熱情。雖然酒店設備和房間略有年代感，但體驗感依然很舒適。杭州的街道、美食、藝術展一切都是那麼的美好愜意。更讓人意想不到的是在杭州的第二天，兒子接到了重點中學的錄取通知，簡直是一個超級巨大的驚喜。感謝杭州、感謝索菲特酒店給我們帶來的好運和體驗。以後有機會就會帶孩子來杭州，還會入住索菲特🥰
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Beijingshunshun

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月04日
酒店位置好，距離西湖一步之遙，走不遠就可以到西湖邊錢王祠碼頭上湖心島，開啟環西湖之旅；酒店處在湖濱商圈，吃飯選擇多、距離近，走兩步就到，如果不願出門，也可以叫外賣，有機器人送到房間；很重要一點，雖然離西湖近，但是並不在限行區域，去遠處打車很方便，端午假期期間多次打車，很快車就到了。下午茶種類豐富、非常美味。三天兩晚，最後一天給辦了延遲退房，旅途行程安排更充裕。前台、早餐餐廳、下午茶酒廊服務人員親切友好、耐心熱情，樓層保潔有禮貌，是一家不錯的酒店。
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Xiaorenermin

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月05日
本次出行孩子很開心.酒店的位置距離西湖一街之隔.空中花園可以直接拍攝到西湖.體驗了雨西湖的美感；店裡送了宋服.拍照很不錯.雖然下雨但是絲毫不影響小孩外出的熱情.攝影師也很不錯.總結：本次出行雖然有雨但是體驗了別樣的美
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匿名用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月03日
杭州索菲特西湖大酒店地理位置絕佳，空中花園可以看到西湖美景，出門即達西湖，周邊交通便利，無論是漫步湖畔還是前往城市各處都極為輕鬆。早餐提供豐富的中西美食，精緻甜點搭配特色杭幫點心，滿足多元味蕾。工作人員始終保持熱情，態度和藹大方，從入住到離店，貼心服務貫穿全程，帶來賓至如歸的體驗。特別感謝客房服務員彭純英，服務周到。套餐贈送的旅拍也很棒，笑玩旅拍攝影師小傑攝影技術好，態度親和且有耐心，對長者孩子都很友好，五星好評！
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訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年06月

5.0 超讚
評價於：2025年06月23日
個人覺得還不錯，淡季的價格也很合適，房間地毯也沒啥味道，辦理入住的前台接待人員態度也很好很專業。地理位置非常好，出門左拐下地下通道，對面就是西湖，西湖蓮花和荷花正開，很美。
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訪客用戶

幫他人預訂

高級大床房

入住於2025年05月

4.8 很棒
評價於：2025年05月24日
這次的入住非常滿意，前台Shirley張同學服務熱情，給我們推薦好吃的地方，還為我們免費升級了商務房，酒店房屋設施乾淨，環境安靜。房間出門不遠就是露台，可以遠眺西湖。周邊出行也非常方便。餐廳的飯菜種類多樣的味道好極了，還有各種各樣的小零食，尤其是麵包片和果醬，味道特別好。
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Renyunyan

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月17日
杭州索菲特西湖大酒店真的非常好，就在湧金廣場旁。與西湖衹隔一條馬路，彷彿一伸手就能觸摸到湖面的波光。步行就能到，太方便了！ 酒店以其優越的地理位置、精緻的客房設施、豐富的餐飲選擇、卓越的服務品質、以及完善的健身設施成為了杭州西湖畔的一棵璀璨明珠。在這裡真正感受到了極致的浪漫與奢華的享受，家一般的溫馨與舒適非常適合休閑度假……
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Aiersha

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年06月

4.7 很棒
評價於：2025年06月18日
剛好考完 於是週中有空帶小孩過來刷酒店 選了西湖邊上的這家 有一説一 酒店確實挺老了 不過保養的還行 前台主動把行政房升成了小套房 大了很多吧 床也挺舒服的 窗看出去能看到一點點西湖 因為酒店太低了 行政酒廊的下午茶給好評 4鹹4甜+水果 挺好的 然後晚上的行政餐略簡單了點 除了下午見過的西點 就一個冷切肉 一葷一素 一湯一意麵 酒水還行吧能喝點 第二天的早餐就很一般了 看著挺多的但都很大路 不過畢竟地理位置很好 對馬路就是西湖 還是推薦吧
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jjlv

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年06月

4.2 很好
評價於：2025年06月16日
酒店雖然有些年頭，設施不新，但是作為一家5星級酒店的運營和服務仍然是相當優秀的。從客服小沈在入住前的提前聯繫，精心安排到酒店迎賓，前台及客房服務每一環節都體現了非常細緻及高標準的服務。酒店的早餐服務也是非常出色，在繁忙的時間段，酒店明顯增加了服務人員以確保良好整潔的用餐環境。酒店位置交通方便，尤其是遊玩西湖很便利，過地下通道即是西湖。
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訪客用戶

商務出差  高級大床房

入住於2025年06月

5.0 超讚
評價於：2025年06月12日
到杭州之前，一直琢磨住哪個酒店。之前每次都住在濕地公園那邊。這次最終選擇住西湖邊上的索菲特酒店！入住兩天，感覺這家酒店非常棒！首先，地理位置極佳，就在西湖邊上。步行兩三分鐘就到湖邊。其次，房間乾淨、整潔。房間傢俱沉穩大氣，床上用品非常乾淨！雖然在杭州入住期間都是陰雨天（正值梅雨季節），但房間沒有黴味，樓道空氣也沒有怪味（這很難得！因為有些酒店地毯甲醛及其他化學揮發物造成的怪味非常重），空氣流通下極好！再次，早餐很棒！早餐菜品比較豐富。最後，早餐餐廳的工作人員及前台工作人員，還有清潔師傅，都非常有禮貌！特別是早餐餐廳的工作人員很棒！我下次去杭州，就不考慮其他酒店了，直接預訂這裡！另外，健身房設備很齊全，我在健身房鍛鍊一小時，竟然沒有其他客人（其他客人估計都去逛西湖了吧，離西湖這麼近，誰願意在室內健身呢！當然，人少更好，獨享健身空間）。
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家庭出遊  高級大床房

入住於2025年06月

5.0 超讚
評價於：2025年06月09日
為了黑神話展，和兒子來了趟説走就走的旅行，第三次杭州之旅給我們留下了太多難忘回憶。索菲特作為老字號國際五星酒店，無論是位置、服務、硬件、早餐都是很滿意的，過了馬路就是西湖，不行8分鐘到達美院美術館。周邊吃飯，逛街很方便。酒店早餐豐富，服務熱情。雖然酒店設備和房間略有年代感，但體驗感依然很舒適。杭州的街道、美食、藝術展一切都是那麼的美好愜意。更讓人意想不到的是在杭州的第二天，兒子接到了重點中學的錄取通知，簡直是一個超級巨大的驚喜。感謝杭州、感謝索菲特酒店給我們帶來的好運和體驗。以後有機會就會帶孩子來杭州，還會入住索菲特🥰
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Beijingshunshun

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月04日
酒店位置好，距離西湖一步之遙，走不遠就可以到西湖邊錢王祠碼頭上湖心島，開啟環西湖之旅；酒店處在湖濱商圈，吃飯選擇多、距離近，走兩步就到，如果不願出門，也可以叫外賣，有機器人送到房間；很重要一點，雖然離西湖近，但是並不在限行區域，去遠處打車很方便，端午假期期間多次打車，很快車就到了。下午茶種類豐富、非常美味。三天兩晚，最後一天給辦了延遲退房，旅途行程安排更充裕。前台、早餐餐廳、下午茶酒廊服務人員親切友好、耐心熱情，樓層保潔有禮貌，是一家不錯的酒店。
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Xiaorenermin

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月05日
本次出行孩子很開心.酒店的位置距離西湖一街之隔.空中花園可以直接拍攝到西湖.體驗了雨西湖的美感；店裡送了宋服.拍照很不錯.雖然下雨但是絲毫不影響小孩外出的熱情.攝影師也很不錯.總結：本次出行雖然有雨但是體驗了別樣的美
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入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月03日
杭州索菲特西湖大酒店地理位置絕佳，空中花園可以看到西湖美景，出門即達西湖，周邊交通便利，無論是漫步湖畔還是前往城市各處都極為輕鬆。早餐提供豐富的中西美食，精緻甜點搭配特色杭幫點心，滿足多元味蕾。工作人員始終保持熱情，態度和藹大方，從入住到離店，貼心服務貫穿全程，帶來賓至如歸的體驗。特別感謝客房服務員彭純英，服務周到。套餐贈送的旅拍也很棒，笑玩旅拍攝影師小傑攝影技術好，態度親和且有耐心，對長者孩子都很友好，五星好評！
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家庭出遊  高級大床房

入住於2025年06月

5.0 超讚
評價於：2025年06月23日
個人覺得還不錯，淡季的價格也很合適，房間地毯也沒啥味道，辦理入住的前台接待人員態度也很好很專業。地理位置非常好，出門左拐下地下通道，對面就是西湖，西湖蓮花和荷花正開，很美。
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幫他人預訂  高級大床房

入住於2025年05月

4.8 很棒
評價於：2025年05月24日
這次的入住非常滿意，前台Shirley張同學服務熱情，給我們推薦好吃的地方，還為我們免費升級了商務房，酒店房屋設施乾淨，環境安靜。房間出門不遠就是露台，可以遠眺西湖。周邊出行也非常方便。餐廳的飯菜種類多樣的味道好極了，還有各種各樣的小零食，尤其是麵包片和果醬，味道特別好。
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Renyunyan

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月17日
杭州索菲特西湖大酒店真的非常好，就在湧金廣場旁。與西湖衹隔一條馬路，彷彿一伸手就能觸摸到湖面的波光。步行就能到，太方便了！ 酒店以其優越的地理位置、精緻的客房設施、豐富的餐飲選擇、卓越的服務品質、以及完善的健身設施成為了杭州西湖畔的一棵璀璨明珠。在這裡真正感受到了極致的浪漫與奢華的享受，家一般的溫馨與舒適非常適合休閑度假……
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常見問題
杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐？
杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務？
杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近？
杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入？