杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州，上城區，西湖大道333號
全部設施>
現在就預訂
2025年12月19日 週五
2025年12月20日 週六
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間：  2003 裝修時間：  2014 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    叫車服務

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務 收費

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2025/04/28至2025/12/31]因特殊原因，飯店Spa的運營暫時有所調整，詳情可提前諮詢飯店，多有不便敬請諒解。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(3790)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (3,787)
台灣遊客評鑑  (3)

Daizhuolaomayiqikanzhongguo

好友出遊

高級雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月02日
某APP上刷到了評友們對這家酒店的評價，故杭州行預訂了這家酒店。剛開始還擔心雖然是五星級酒店，但畢竟開了有點年份，設施可能老舊等問題。 入住當天，酒店會提前打電話，瞭解住客的入住時間和需求。到了酒店，離西湖風景區很近，酒店很氣派，打消了我之前的顧慮。房間很乾凈整潔，有健身游泳設施，頂樓還有景觀台。早餐的品種很豐富，酒店的工作人員服務態度很好，不論是迎賓、接待、客房的都非常熱情。特別是禮賓部小沈，為我們解決了遇到的問題。非常滿意這次入住，期待以後有機會再次入住。
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Yema

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月28日
這次和女兒的錯峰遊選擇了索菲特的行政大床房套餐，工作人員小沈還幫我們升級了房型，房間很大，服務也很周到。早餐品種很多，下午茶正好玩累了歇一歇，簡餐也能滿足晚餐得需要，一次非常滿意的體驗。
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Tangtangpingguo🍎

家庭出遊

豪華市景大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月19日
此次杭州之旅，我下榻於索菲特西湖酒店。這是一家頗具傳統韻味的索菲特酒店，地理位置絕佳，與西湖僅隔一條馬路，且緊鄰聲名遠揚的武林廣場和熱鬧非凡的夜市。 辦理入住時，酒店得知我帶著孩子，便特意致電詢問需求，還逐一提前做好了各項貼心安排。不僅如此，酒店還專門為小朋友準備了一份玩具，這份用心讓人倍感溫暖。另外，酒店前台工作人員小柴和小孫服務熱情又周到，讓人彷彿置身於春風之中，愜意又舒心。
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Jingtian(￣o￣) z Z

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月23日
地理位置：絕佳，出行各種方便，離西湖岸邊走走5分鐘的時間 早餐：豐富，特別是西點口味很好 衞生：服務員應該是用心做事情的 酒店內部環境與介紹顯示一致，帶上爸媽，可以經常來住著玩一玩。
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80houlamayeling

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月23日
酒店離西湖風景區已經近在咫尺啦。 在酒店露台眺望，西湖風光盡收眼底。 都知道西湖邊寸土寸金，難得這個酒店還有游泳池，讓娃放飛了一小會兒。 這次去杭州主要目的地是靈隱寺還有滿覺隴的湯屋，所以選擇了它家。 酒店房間雖然不算大，不過浴缸，咖啡吧應有盡有，露台還可以約旅拍，大片分分鐘搞定，不枉此行啦。 早餐也是多種多樣，中西合璧，大朋友小朋友都很開心。
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M27282****

家庭出遊

親子雙床房（動物園主題）

入住於2025年11月

4.8 很棒
評價於：2025年11月09日
索菲特的早餐很豐富，特別是麵包蛋糕，趕上上海核心圈五星級酒店的品質了，體現了法式的精緻調性。另外中餐廳也不錯。房間雖然設施不新，但是勝在性價比高，出門過街就是西湖湖濱，逛西湖和購物都方便。孩子們在酒店度過了難忘的一天。
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M491322****

商務出差

高級大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月31日
時隔近二十年再次入住索菲特，打破了對老牌酒店不抱太多奢望的預期！酒店絕佳的地理位置永遠領先，客房設施也多處有了更新。尤其感悟入心的是，人文關懷細緻入微，服務細節如沐春風，餐飲品質保證沒有吃到預製菜，早餐種類豐富多種滿足各地遊人的味蕾。時至今日，索菲特依舊是一家商務 旅遊 放鬆的絕佳之選。 這個秋天獲得這份神清氣爽的舒心體驗，有必要感謝一下酒店沈小姐！友善，職業，體貼的無形溫度，才有了家的感覺，身心沉浸於秋高花香，西湖天堂般的美景更加活色生香起來。
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205152****

其他

高級雙床房

入住於2025年10月

4.1 很好
評價於：2025年10月29日
首次帶上家人和長者來杭州遊玩，預訂的時候跟酒店説了一點小要求，房間確認後看到佈置的還可以，入住房間挺寬敞明亮的，雖然房間考慮馬路，但是隔音效果還是不錯的，就是給的樓層比較低，酒店建造的比較早，設施都有點舊和老了，房間的地毯有點臟，衞生間的地磚有的地方都壞了（但都有修補過），入住的時候看到可以提供不同的枕頭，就打電話給前台，服務人員也都提供，遇到問題，也都及時解決（比如衞生間的吹風機的插座等）服務態度很好。早餐西式的餐點比較多，相對中式的就比較少了點，但是服務人員收盆子很及時，添加食材也很及時，這個在別的酒店比較少見，服務真的不錯。
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1391686****

夫妻／情侶出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月29日
杭州索菲特地理位置優越，穿過地道就能到達西湖了。宜人的酒店香氛，整潔的房間，可口的早餐，可以一次吃到好多浙江美食 ，法式奶酪 ，香腸很地道。特別是索菲特賓客關係的小沈菇涼，還提前打來電話 ，安排入住事宜。杭州索菲特真是寶藏酒店。
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cathy

好友出遊

高級雙床房

入住於2025年11月

4.5 很好
評價於：2025年11月09日
雖然酒店時間比較久，但是設施保持的還不錯，服務員態度都很好。早餐不錯，很好吃，青菜做得都美味，強烈點贊👍跟朋友一起來玩，順便約了酒店旅拍，笑玩旅拍攝影師小趙不錯，拍的都很滿意👍
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Daizhuolaomayiqikanzhongguo

好友出遊  高級雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月02日
某APP上刷到了評友們對這家酒店的評價，故杭州行預訂了這家酒店。剛開始還擔心雖然是五星級酒店，但畢竟開了有點年份，設施可能老舊等問題。 入住當天，酒店會提前打電話，瞭解住客的入住時間和需求。到了酒店，離西湖風景區很近，酒店很氣派，打消了我之前的顧慮。房間很乾凈整潔，有健身游泳設施，頂樓還有景觀台。早餐的品種很豐富，酒店的工作人員服務態度很好，不論是迎賓、接待、客房的都非常熱情。特別是禮賓部小沈，為我們解決了遇到的問題。非常滿意這次入住，期待以後有機會再次入住。
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Yema

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月28日
這次和女兒的錯峰遊選擇了索菲特的行政大床房套餐，工作人員小沈還幫我們升級了房型，房間很大，服務也很周到。早餐品種很多，下午茶正好玩累了歇一歇，簡餐也能滿足晚餐得需要，一次非常滿意的體驗。
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Tangtangpingguo🍎

家庭出遊  豪華市景大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月19日
此次杭州之旅，我下榻於索菲特西湖酒店。這是一家頗具傳統韻味的索菲特酒店，地理位置絕佳，與西湖僅隔一條馬路，且緊鄰聲名遠揚的武林廣場和熱鬧非凡的夜市。 辦理入住時，酒店得知我帶著孩子，便特意致電詢問需求，還逐一提前做好了各項貼心安排。不僅如此，酒店還專門為小朋友準備了一份玩具，這份用心讓人倍感溫暖。另外，酒店前台工作人員小柴和小孫服務熱情又周到，讓人彷彿置身於春風之中，愜意又舒心。
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Jingtian(￣o￣) z Z

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月23日
地理位置：絕佳，出行各種方便，離西湖岸邊走走5分鐘的時間 早餐：豐富，特別是西點口味很好 衞生：服務員應該是用心做事情的 酒店內部環境與介紹顯示一致，帶上爸媽，可以經常來住著玩一玩。
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80houlamayeling

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月23日
酒店離西湖風景區已經近在咫尺啦。 在酒店露台眺望，西湖風光盡收眼底。 都知道西湖邊寸土寸金，難得這個酒店還有游泳池，讓娃放飛了一小會兒。 這次去杭州主要目的地是靈隱寺還有滿覺隴的湯屋，所以選擇了它家。 酒店房間雖然不算大，不過浴缸，咖啡吧應有盡有，露台還可以約旅拍，大片分分鐘搞定，不枉此行啦。 早餐也是多種多樣，中西合璧，大朋友小朋友都很開心。
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M27282****

家庭出遊  親子雙床房（動物園主題）

入住於2025年11月

4.8 很棒
評價於：2025年11月09日
索菲特的早餐很豐富，特別是麵包蛋糕，趕上上海核心圈五星級酒店的品質了，體現了法式的精緻調性。另外中餐廳也不錯。房間雖然設施不新，但是勝在性價比高，出門過街就是西湖湖濱，逛西湖和購物都方便。孩子們在酒店度過了難忘的一天。
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M491322****

商務出差  高級大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月31日
時隔近二十年再次入住索菲特，打破了對老牌酒店不抱太多奢望的預期！酒店絕佳的地理位置永遠領先，客房設施也多處有了更新。尤其感悟入心的是，人文關懷細緻入微，服務細節如沐春風，餐飲品質保證沒有吃到預製菜，早餐種類豐富多種滿足各地遊人的味蕾。時至今日，索菲特依舊是一家商務 旅遊 放鬆的絕佳之選。 這個秋天獲得這份神清氣爽的舒心體驗，有必要感謝一下酒店沈小姐！友善，職業，體貼的無形溫度，才有了家的感覺，身心沉浸於秋高花香，西湖天堂般的美景更加活色生香起來。
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205152****

其他  高級雙床房

入住於2025年10月

4.1 很好
評價於：2025年10月29日
首次帶上家人和長者來杭州遊玩，預訂的時候跟酒店説了一點小要求，房間確認後看到佈置的還可以，入住房間挺寬敞明亮的，雖然房間考慮馬路，但是隔音效果還是不錯的，就是給的樓層比較低，酒店建造的比較早，設施都有點舊和老了，房間的地毯有點臟，衞生間的地磚有的地方都壞了（但都有修補過），入住的時候看到可以提供不同的枕頭，就打電話給前台，服務人員也都提供，遇到問題，也都及時解決（比如衞生間的吹風機的插座等）服務態度很好。早餐西式的餐點比較多，相對中式的就比較少了點，但是服務人員收盆子很及時，添加食材也很及時，這個在別的酒店比較少見，服務真的不錯。
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1391686****

夫妻／情侶出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月29日
杭州索菲特地理位置優越，穿過地道就能到達西湖了。宜人的酒店香氛，整潔的房間，可口的早餐，可以一次吃到好多浙江美食 ，法式奶酪 ，香腸很地道。特別是索菲特賓客關係的小沈菇涼，還提前打來電話 ，安排入住事宜。杭州索菲特真是寶藏酒店。
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cathy

好友出遊  高級雙床房

入住於2025年11月

4.5 很好
評價於：2025年11月09日
雖然酒店時間比較久，但是設施保持的還不錯，服務員態度都很好。早餐不錯，很好吃，青菜做得都美味，強烈點贊👍跟朋友一起來玩，順便約了酒店旅拍，笑玩旅拍攝影師小趙不錯，拍的都很滿意👍
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常見問題
杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐？
杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務？
杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近？
杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入？