杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州，上城區，西湖大道333號
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現在就預訂
2026年01月28日 週三
2026年01月29日 週四
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間：  2003 裝修時間：  2014 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    叫車服務

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    餐廳

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務 收費

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(3858)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (3,855)
台灣遊客評鑑  (3)

audreyxiaozh****

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月07日
杭州之行最正確的決定，就是選擇了索菲特西湖大酒店！這家雅高旗下的法式五星酒店，完美融合了法蘭西的優雅與西子湖的柔情，讓每一刻入住體驗都充滿驚喜。 1.地理位置堪稱絕殺！過馬路就是西湖湧金門，步行幾分鐘便能沉浸在湖光山色中，雷峰塔、南山路、河坊街等景點近在咫尺，地鐵口也不遠，無論是賞景還是出行都超級便利。最驚艷的是頂樓空中花園，180°俯瞰西湖全景，日落時分看波光粼粼的湖面與城隍閣相映成趣，隨手一拍都是大片。 2.客房保潔都做得十分到位，房間始終整潔如新，免費提供的正宗龍井茶更是點睛之筆，不是袋泡茶，是茶葉，都是西湖當地產，包括九曲紅梅，桂花龍井，真桂花哦，而且茶葉品質都不錯。 3.服務更是無可挑剔！從踏入酒店的那一刻，迎賓積極主動，前台工作高效。客房工作人員走廊上見到都會微笑打招呼，機器人送餐便捷，工作人員小沈更是會在入住前就電話詢問住客需求，確認細節和退房後的回訪。 4.餐飲體驗同樣精彩！香榭麗全日候餐廳的自助早餐品類豐富，中西結合，從鮮切水果到現做熱菜，滿足各種口味需求。一樓法式下午茶的甜點精緻美味，happy hour無論是正餐還是小食都時刻補貨，種類豐富，餐廳工作人員都保持很高的工作熱情，細緻入微。 無論從位置、設施、服務還是餐飲來看，都是一次滿分的入住體驗。下次來杭州，一定還會選擇這裡，也強烈推薦給每一位想深度感受西湖美景與法式浪漫的旅行者！
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201057****

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年12月

4.7 很棒
評價於：2026年01月02日
杭州索菲特西湖大酒店的位置絕佳，步行幾分鐘就能到西湖，無論是去湖邊散步還是遊覽周邊景點都非常方便。酒店的服務親切周到，給人賓至如歸的感覺。特別感謝合作的笑玩旅拍攝影師小郭，他熟悉酒店內外的經典角度，在西湖邊和酒店觀景露台為我們捕捉了多張充滿意境的旅行紀念照；酒店賓客關係沈小姐、客房服務員都非常熱情周到，讓我們賓至如歸的感覺！
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匿名用戶

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月07日
跨年期間入住的西湖索菲特酒店行政豪華房，是一次全方位的享受。房間典雅舒適，清晨在西湖景緻中醒來尤為愜意。 行政酒廊的體驗堪稱亮點：下午茶甜品精緻，傍晚簡餐品質出眾，佐以一杯香檳，休閑愜意。酒廊服務團隊專業且友善，總能在需要時適時出現。 酒店頂層的空中花園和觀景露台是意外驚喜——無論是晨間遠眺西湖，還是夜晚燈光，都將西湖勝景盡收眼底。 豐盛的自助早餐選擇多樣，中西式出品均保持了高水準。從精緻的住宿體驗到絕佳的地理位置，這裡無疑是領略杭州風情、享受假日時光的理想選擇。
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M34540****

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月29日
家裡的外公外婆帶孩子去杭州玩，我替他們訂的索菲特酒店，我因為工作原因不能陪同。索菲特前台小柴非常貼心的照顧了我的父母，幫助他們入住，解答他們的疑問，長者的問題比較多，他也很仔細認真的回覆讓他們聽懂了。非常棒的一次體驗。酒店位置很好，離西湖很近，這樣可以走路到西湖。服務態度也很好，感恩
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匿名用戶

好友出遊

高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月15日
十年前來過，沒想到，故地重遊，依然在酒店找到同樣的感覺，翻新後的客房很乾凈明亮，床榻舒適，雖然降溫，房間的暖氣很舒服，入睡困難症在這裡得到緩解，無論前台，還是樓層客房，以及早餐用餐時遇到的服務都很周到。前台的小柴帥哥，小何美女，樓層的德華美女超讚，謝謝您們賓至如歸的服務，謝謝了！
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M45055****

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月29日
房間乾淨整潔 非常寬敞 幫我們升級了城景房 早餐種類豐富美味 咖啡也很好喝 洗護用品是Lanvin系列 清新柑橘香氣好評 樓頂花園景色優美 可以看到西湖全景 地理位置極佳 就在西湖邊上
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1381672****

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月07日
來杭州看那一抹紅，訂的老牌五星級酒店索菲特，地地理位置好就在西湖邊上錢王祠附近，服務熱情，前台領班贈送了小朋友早餐。套房60平左右，一家三口很寬敞，衞生間雙洗漱台使用方便不會沖突。6樓頂層有個空中花園，能看到西湖對面的保俶塔，旁邊的雷峰塔和吳山天風。 早餐品種挺多的，麵條餛飩都可以自己加小料味道不錯，還有糯米飯託可以自己動手diy，甜口鹹口都可以做哦。以後來杭州還是會考慮住這裡的。
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M35754****

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
酒店位置很好，出行西湖超級近，酒店整體體驗非常不錯，孩子表現我定的酒店很完美，記住了前台的zane和sherry每次我有啥需求 衹要説了都會很快的給我反饋，秒回啊~真好!送了早餐，早餐還可以很豐富，hansen主動問我今天天氣不好明天晴天要不要出去再轉一轉可以幫忙延遲退房，整體都很滿意。 環境：乾淨衞生，孩子家人都滿意
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Danransuiyuan

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年12月

4.7 很棒
評價於：2025年12月31日
一家人出行，前台提前電話聯繫，確認小孩子的喜好需求，非常認真負責，房間佈置的的非常溫馨。 設施較為陳舊，房門隔音較差。早餐豐富，品類多，下午茶很有特色，整體來説值得入住。
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Junmoyige

獨自出遊

索菲特套房（一室開放式設計）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月06日
首次入住法國雅高旗下奢華品牌索菲特系列杭州索菲特西湖大酒店，酒店位置優越，位於杭州市上城區西湖大道333號，臨近著名旅遊景區杭州西湖風景名勝區，雷峰塔景區和中國美術學院等多處旅遊景點，2005年被評選為五星級酒店。 酒店一樓大廳進去是前台，左手邊是埃菲爾酒吧，也是大堂吧。右手邊是餐廳，早上用於住店客人使用早餐，中午和晚上用於點餐和商務宴請，實惠方便。負一樓是健身房，負二樓是停車場，非常方便。六樓有多間會議室，滿足多種使用需求場地。八樓是酒店特色“空中花園”，坐在這裡喝喝咖啡，看看西湖美景，生活很是愜意！ 酒店共有兩種套房，一種60平米索菲特套房，一種80平米尊享套房，都有行政酒廊禮遇。行政酒廊禮遇包含咖啡，下午茶點，歡樂時光活動，使用均在一樓大堂吧。 80平米尊享套房佈局合理，房間安靜舒適，空氣清新淡雅。進門右手邊是客用洗手間和衣帽間，往裡走是客廳，用於接待客戶。客廳左手邊是臥室，裡面有浴缸和乾濕分離的洗手間淋浴間。 酒店工作人員業務熟練，辦理入住時，主動介紹周邊景點以及路線。房間還為客人準備歡迎賀卡，水果和點心，有家的味道，好貼心，值得推薦打卡體驗！
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audreyxiaozh****

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月07日
杭州之行最正確的決定，就是選擇了索菲特西湖大酒店！這家雅高旗下的法式五星酒店，完美融合了法蘭西的優雅與西子湖的柔情，讓每一刻入住體驗都充滿驚喜。 1.地理位置堪稱絕殺！過馬路就是西湖湧金門，步行幾分鐘便能沉浸在湖光山色中，雷峰塔、南山路、河坊街等景點近在咫尺，地鐵口也不遠，無論是賞景還是出行都超級便利。最驚艷的是頂樓空中花園，180°俯瞰西湖全景，日落時分看波光粼粼的湖面與城隍閣相映成趣，隨手一拍都是大片。 2.客房保潔都做得十分到位，房間始終整潔如新，免費提供的正宗龍井茶更是點睛之筆，不是袋泡茶，是茶葉，都是西湖當地產，包括九曲紅梅，桂花龍井，真桂花哦，而且茶葉品質都不錯。 3.服務更是無可挑剔！從踏入酒店的那一刻，迎賓積極主動，前台工作高效。客房工作人員走廊上見到都會微笑打招呼，機器人送餐便捷，工作人員小沈更是會在入住前就電話詢問住客需求，確認細節和退房後的回訪。 4.餐飲體驗同樣精彩！香榭麗全日候餐廳的自助早餐品類豐富，中西結合，從鮮切水果到現做熱菜，滿足各種口味需求。一樓法式下午茶的甜點精緻美味，happy hour無論是正餐還是小食都時刻補貨，種類豐富，餐廳工作人員都保持很高的工作熱情，細緻入微。 無論從位置、設施、服務還是餐飲來看，都是一次滿分的入住體驗。下次來杭州，一定還會選擇這裡，也強烈推薦給每一位想深度感受西湖美景與法式浪漫的旅行者！
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201057****

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年12月

4.7 很棒
評價於：2026年01月02日
杭州索菲特西湖大酒店的位置絕佳，步行幾分鐘就能到西湖，無論是去湖邊散步還是遊覽周邊景點都非常方便。酒店的服務親切周到，給人賓至如歸的感覺。特別感謝合作的笑玩旅拍攝影師小郭，他熟悉酒店內外的經典角度，在西湖邊和酒店觀景露台為我們捕捉了多張充滿意境的旅行紀念照；酒店賓客關係沈小姐、客房服務員都非常熱情周到，讓我們賓至如歸的感覺！
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入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月07日
跨年期間入住的西湖索菲特酒店行政豪華房，是一次全方位的享受。房間典雅舒適，清晨在西湖景緻中醒來尤為愜意。 行政酒廊的體驗堪稱亮點：下午茶甜品精緻，傍晚簡餐品質出眾，佐以一杯香檳，休閑愜意。酒廊服務團隊專業且友善，總能在需要時適時出現。 酒店頂層的空中花園和觀景露台是意外驚喜——無論是晨間遠眺西湖，還是夜晚燈光，都將西湖勝景盡收眼底。 豐盛的自助早餐選擇多樣，中西式出品均保持了高水準。從精緻的住宿體驗到絕佳的地理位置，這裡無疑是領略杭州風情、享受假日時光的理想選擇。
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M34540****

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月29日
家裡的外公外婆帶孩子去杭州玩，我替他們訂的索菲特酒店，我因為工作原因不能陪同。索菲特前台小柴非常貼心的照顧了我的父母，幫助他們入住，解答他們的疑問，長者的問題比較多，他也很仔細認真的回覆讓他們聽懂了。非常棒的一次體驗。酒店位置很好，離西湖很近，這樣可以走路到西湖。服務態度也很好，感恩
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入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月15日
十年前來過，沒想到，故地重遊，依然在酒店找到同樣的感覺，翻新後的客房很乾凈明亮，床榻舒適，雖然降溫，房間的暖氣很舒服，入睡困難症在這裡得到緩解，無論前台，還是樓層客房，以及早餐用餐時遇到的服務都很周到。前台的小柴帥哥，小何美女，樓層的德華美女超讚，謝謝您們賓至如歸的服務，謝謝了！
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M45055****

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年12月

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評價於：2025年12月29日
房間乾淨整潔 非常寬敞 幫我們升級了城景房 早餐種類豐富美味 咖啡也很好喝 洗護用品是Lanvin系列 清新柑橘香氣好評 樓頂花園景色優美 可以看到西湖全景 地理位置極佳 就在西湖邊上
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1381672****

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年12月

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評價於：2025年12月07日
來杭州看那一抹紅，訂的老牌五星級酒店索菲特，地地理位置好就在西湖邊上錢王祠附近，服務熱情，前台領班贈送了小朋友早餐。套房60平左右，一家三口很寬敞，衞生間雙洗漱台使用方便不會沖突。6樓頂層有個空中花園，能看到西湖對面的保俶塔，旁邊的雷峰塔和吳山天風。 早餐品種挺多的，麵條餛飩都可以自己加小料味道不錯，還有糯米飯託可以自己動手diy，甜口鹹口都可以做哦。以後來杭州還是會考慮住這裡的。
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M35754****

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
酒店位置很好，出行西湖超級近，酒店整體體驗非常不錯，孩子表現我定的酒店很完美，記住了前台的zane和sherry每次我有啥需求 衹要説了都會很快的給我反饋，秒回啊~真好!送了早餐，早餐還可以很豐富，hansen主動問我今天天氣不好明天晴天要不要出去再轉一轉可以幫忙延遲退房，整體都很滿意。 環境：乾淨衞生，孩子家人都滿意
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家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年12月

4.7 很棒
評價於：2025年12月31日
一家人出行，前台提前電話聯繫，確認小孩子的喜好需求，非常認真負責，房間佈置的的非常溫馨。 設施較為陳舊，房門隔音較差。早餐豐富，品類多，下午茶很有特色，整體來説值得入住。
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Junmoyige

獨自出遊  索菲特套房（一室開放式設計）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月06日
首次入住法國雅高旗下奢華品牌索菲特系列杭州索菲特西湖大酒店，酒店位置優越，位於杭州市上城區西湖大道333號，臨近著名旅遊景區杭州西湖風景名勝區，雷峰塔景區和中國美術學院等多處旅遊景點，2005年被評選為五星級酒店。 酒店一樓大廳進去是前台，左手邊是埃菲爾酒吧，也是大堂吧。右手邊是餐廳，早上用於住店客人使用早餐，中午和晚上用於點餐和商務宴請，實惠方便。負一樓是健身房，負二樓是停車場，非常方便。六樓有多間會議室，滿足多種使用需求場地。八樓是酒店特色“空中花園”，坐在這裡喝喝咖啡，看看西湖美景，生活很是愜意！ 酒店共有兩種套房，一種60平米索菲特套房，一種80平米尊享套房，都有行政酒廊禮遇。行政酒廊禮遇包含咖啡，下午茶點，歡樂時光活動，使用均在一樓大堂吧。 80平米尊享套房佈局合理，房間安靜舒適，空氣清新淡雅。進門右手邊是客用洗手間和衣帽間，往裡走是客廳，用於接待客戶。客廳左手邊是臥室，裡面有浴缸和乾濕分離的洗手間淋浴間。 酒店工作人員業務熟練，辦理入住時，主動介紹周邊景點以及路線。房間還為客人準備歡迎賀卡，水果和點心，有家的味道，好貼心，值得推薦打卡體驗！
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常見問題
杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐？
杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務？
杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近？
杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入？